Optimierung des Workflows bei Anlagenwartung
In der Pharmaindustrie muss jedes Mal, wenn bei einer Anlage ein Bauteil getauscht wird, ein Wartungsprotokoll erstellt werden. Diese Protokolle wurden von den Servicetechnikern vor Ort verfasst, waren zeitaufwendig und nicht ausreichend standardisiert.
Durch den Einsatz unserer Softwarelösung werden Wartungsarbeiten an den Anlagen nun automatisch protokolliert. Alle notwendigen Schritte für eine erfolgreiche Wartung werden dem Personal beim Service vorgegeben und können von jedem Kunden individuell definiert werden. Jedes Bauteil, ist mit einem QR Code versehen und kann somit von der Software eindeutig identifiziert werden. Dadurch hat der Techniker stets alle servicerelevanten Informationen übersichtlich am Handy zu seiner Verfügung. Dank unserer Software konnte die Fehlerquote stark gesenkt und der Zeitaufwand pro Servicetermin signifikant reduziert werden. Die Software erleichtert zudem die Planbarkeit der Wartungen.
Die App erinnert den Kunden automatisch an den nächsten Servicetermin und bietet ihm die Möglichkeit mit einem Klick rechtzeitig alle dafür notwendigen Ersatzteile über das Comapsoft Service Portal nachzubestellen.
Key features
- Kunden-, Benutzer- und Anlagenmanagement
- Wartungsprotokolle als PDF und auch im Web dynamisch filterbar
- Unterschiedliche Benutzerrollen
- Lagerverwaltung
- Erstellen von QR-Codes für Bauteile
- Stripe Integration für die monatliche Zahlung des Abonnements
- Webshop-Integration
- Erstellung von Wartungstemplates die ein oder mehrere Service-Techniker abarbeiten.
- Multi-User Support, um Wartungen durchzuführen
- Branding für Kunden
- Handy-, Tablet- und Desktopsupport
Technologien
- C# / .NET Code
- MSSQL
- Typescript
- Javascript
- Vue
- Stripe